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共享理念的員工 才是企業成功的關鍵
可笑的是，大多數的企業雇用人是因為他們可以做什麼（What they can do），但是開除他們卻是因為發現他們是誰（Who they are）。他們終於發現，雇用對事情無法產生熱情的人，做事品質是不可能會好。 蘋果為什麼會成功？我們訪問賈伯斯後發現。他強調的不是設計能力，而是能讓所有人圍在他身邊，一起渴望推出漂亮的設計，在蘋果，每個人的工作都是設計，連業務也要想，賈伯斯對CEO的定義是體驗長（Chief experience officer）。他最重要的工作就是，讓消費者擁有美好產品的體驗。這自然感染到消費者，人家說體驗經濟，如果員工沒有熱情在裡面，消費者是感受得到的。 問：企業要建構此環境也不容易？ 答：對，很難。Google會花六個月的時間去判斷一個人是否與他們志同道合。他們談的意義是，讓所有人都可以透過網路享受全球的資訊，Google給這些工程師很大的自由與權限，去達成它。所以大家很快樂。但是微軟就是只設定數字目標的公司，這無法驅動員工的情感，我認為這就是可以解釋兩者差距變大的原因。（編按：截至十二月二十四日，Google股價是微軟的十九倍。） 問：你之前是個攝影師，但是過去三十年卻全心投入在人類潛能運動上。你自己也是在這理論下的實踐者嗎？ 摒除雜音和誘惑 探試自己最在乎的事情 答：對。那時候我從澳洲剛到美國，其實我的事業做得不錯，但是我的靈魂很空虛，很飢渴，我希望把我的價值發揮到最大，能幫助所有人。 我是三十歲之後開始轉變，我希望年輕人永遠別忘了問自己這個問題：「我現在所做的，真是我最愛的嗎？」開放點，別總把答案視為理所當然，你要知道，人的一生，總會有很多的混沌變數。 （沉默了一下）今年，我從香港回到美國後，發現得到了癌症，幾個月後，我的太太也得到癌症。那又逼迫我再思考一次，什麼對我而言是最重要的，我的人生價值有沒有發揮到最大，我很高興（笑），我很早就做了自己認為有意義的事情。 我知道那需要勇氣，人總會對創造自己想要的生活感到恐懼與遲疑，很多陷阱會讓你放棄，比如說，你的耳邊常會出現一些雜音——「這根本不值得一試」，或是，你會被物質生活給迷惑，一開始總是想要朝物質追求，而無法去聽內心的聲音。 我們曾經這樣建議人，如何找出對自己真正重要的人事物。這個方法很殘忍──就是假設自己要離開人世，你心目中最在乎的是什麼，人通常就會有難能可貴的啟發。我其實想說的是，人別總是要到面臨巨大挑戰與挫折時，才去思考這些，你不覺得，很早就開始做你有熱情的事情，如果還能把它做好、做到成功，那不是很美妙的事嗎？勇敢一點！ *埃默理小檔案 出生：1941年 學歷：雪梨大學主修哲學、心理學與經濟學 經歷：J walter Thompson設計公司設計總監、 Knock out製片公司創辦人、 國際學習發展機構Actualizations創辦人 現職：Belvedere顧問公司總裁 過去我們被教導：先努力變有錢，再追尋有意義的生命。但埃默理從兩百位成功人士的調查卻發現：先找到有意義的事情，你才會變有錢。 |
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